Tham khảo

Điều khoản sử dụng cc24 tv

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch tại cc24 tv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi được ghi rõHỗ trợ tiếng Việt
cc24 tv Điều khoản sử dụng cc24 tv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền đi mà không có mã hóa.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã dùng để nạp. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép khỏi tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể được liên hệ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về khiếu nại liên quan đến điều khoản được xử lý ưu tiên trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền lợi tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Phù hợp khi bạn cần giữ lại bằng chứng trao đổi.

Hỗ trợ ví điện tử

Dành riêng cho vướng mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — xác minh, hoàn tiền, lệnh không khớp.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại cc24 tv. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung điều khoản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét khiếu nại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.