Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý tại cc24 tv

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc24 tv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnQuyền người dùng
cc24 tv Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý tại cc24 tv
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quyền lợi, dữ liệu cá nhân hoặc bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để xem hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản, lịch sử giao dịch và chính sách hoàn tiền.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc24 tv. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản, bao gồm số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần lo ngại về việc dữ liệu bị lộ trong quá trình giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi có thể xóa dữ liệu tài khoản sau khi đóng tài khoản hợp lệ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng thời gian quy định.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại cc24 tv.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được pháp luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Tất cả dữ liệu ví điện tử bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý. Nêu rõ nội dung, số tài khoản và giao dịch liên quan để chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.